为某企业其特有的crm的营销管理自动化的方案,为某企业特制一批白酒,用自产原浆白酒

国外企业使用的CRM系统是怎样的?

用crm系统的公司有Microsoft、Salesforce、Pegasystems、HubSpot、Adobe、SAP等。Salesforce 这是全球最大的CRM云服务提供商，连续多年被Gartner评为SFA魔力象限中的领导者，功能成熟度高。Microsoft 微软希望依靠大数据来推动其CRM业务。

ZohoCRM ZohoCRM是全球知名的CRM系统品牌，十余年时间里狂澜25W+企业用户。为了回馈社会和用户，ZohoCRM免费版支持3个用户永久免费，提供6种客户管理功能，5000条记录，150封工作流邮件并免费提供IOS和安卓的移动应用，是小微企业和初创公司的绝佳选择。

Salesforce Salesforce是国外的CRM系统厂商，也是CRM系统的鼻祖，最早的时候很多国内企业都是使用Salesforce的，不过随着国产CRM的崛起，很多企业纷纷都转战使用国产的。

数据分析和报告：管理系统CRM可以帮助企业对客户信息、销售情况、市场趋势等进行分析和报告，帮助企业制定更加科学的销售和营销策略。好业绩，用EC。ECCRM，腾讯＆用友投资。一款连接电话、微信、QQ、网站等多渠道商机，统一管理客户，实现自动化销售过程，全面提升成交率的社交化CRM系统。

企业成功推广CRM系统的关键因素有哪些_CRM系统实施成功的关键因素

1、人为因素对CRM的影响：管理层和员工的支持对CRM成功至关重要。高层管理的支持是CRM成功的关键，而员工参与度也与CRM成效紧密相关。 CRM使用范围的影响：公司范围使用CRM的成功率高于局部应用，但亚太区多数企业仍在追求局部投入。

2、个性化服务：根据客户的需求和偏好提供个性化服务是发掘和留住客户的重要因素。利用CRM系统，企业可以跟踪客户的历史交易记录、喜好、意见反馈等信息，从而提供量身定制的服务。 营销活动：利用CRM系统， 将优惠促销、折扣券、礼品券等营销活动针对特定的客户群体进行定制化推广。

3、自动化跟进市场活动，获知活动效果。在CRM系统中，除了能够帮助企业做以上两方面的工作之外，它还能够帮助企业有效地规划并改善企业的市场活动流程，优化企业的一些潜在客户的开发过程，根据数据自动化评估市场的活动效果等。

简述CRM系统的组成(客户关系管理

1、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

2、中小企业CRM的现状 虽然中小企业已经出现了对CRM系统的需求，但就目前的CRM市场来看，为中小企业设汁的客户关系管理系统相对空白。2000年起，部分中国软件企业以及一些国际知名的大公司已经开始研究发展适合于中国的CRM软件，并且以中小企业为主要目标，不断进行市场推广。

3、成功实施CRM需要确保客户关系管理战略与企业整体战略相一致，并考虑企业当前状况。 明确建立可量化的商业目标，例如减少服务响应时间19%，而非模糊的愿望性目标。 在选择CRM解决方案供应商时，需考虑其是否符合企业需求。 分阶段实施CRM，确保各阶段目标的达成和系统的逐步完善。